Değişen tüketici davranışları, medya tüketim eğilimleri ve hatta medya; reklamverenin ezberini bozuyor, tüketiciye ulaşmak için yeni yollar keşfetmek zorunda bırakıyor. Bu noktada da 'araştırmanın gücü' devreye giriyor. Kafalarda oluşan yeni sorulara yanıt bulmak için reklamverenler araştırmaya sarılıyor. 2009'da tüm bu değişimlere bir de ekonomik kriz eklenince bildik kalıplar temelinden sarsıldı ve herkes aynı soruyu sordu: Şimdi ne olacak?